サロンのミッションやビジョンといった“目的”を明確にし、それをスタッフと共有する「想い共感型マネジメント」こそが、スタッフに愛され、自走するサロンを実現するカギです。

なぜなら、多くのスタッフが辞めてしまう原因の一つは「自分の仕事がサロンのどこに貢献しているのか分からない」という不透明感にあります。

目指すゴールとそれを支える価値観があいまいだと、「ただ指示をこなすだけ」になり、やがてモチベーションが低下するのです。

一方で、全員が同じ目的を共有していれば、「私もサロンを支える大切な存在だ」と実感しやすくなり、自発的に行動するスタッフが増えていきます。

たとえば、あるサロンでは「お客様のキレイを通じて、日常を豊かにする」という明確なミッションをスタッフ全員に共有しました。

その結果、スタッフ同士がアイデアを出し合い、新しい施術メニューや接客方法を次々と提案されました。

実際に導入すると、リピート率が高まり、売上が前年比で20％アップしたのです。オーナー自身も「常に現場を見張っていなくても、スタッフが自発的に改善策を考えてくれる」と驚きと喜びの声をあげています。

想い共感型マネジメントを導入すれば、

といった根本的な課題を解決できます。

ミッション・ビジョンが明確であれば、スタッフは「自分の成長がサロンを支えている」と誇りを持ち、チーム一丸となってサロンを盛り上げてくれます。

結果として、離職率の改善はもちろん、安定した売上アップや口コミ評価の向上など、サロン全体の発展につながるのです。

ポイント1

 ミッション・ビジョンの
明確化と共有

サロンの存在意義や目指すビジョンを明確にし、スタッフと共有することは、組織全体の“行き先”をハッキリさせるのと同じです。

なぜなら、「自分はなぜここで働いているのか」という質問に答えられると、スタッフは単なる仕事ではなく“やりがい”を感じられるようになるからです。

たとえば、「売上を上げろ」だけではスタッフは「何をどう頑張ればいいの？」と戸惑いがち。

ですが「お客様の喜びを第一にしよう」という明確なミッションを掲げれば、日々の施術や接客がどのようにサロンの価値を高めるかがわかり、行動の指針がはっきりします。

実際に、モチベーションが低下していたスタッフが、ミッションを共有するミーティングを行った途端、「これなら私も頑張れる！」と一変した事例があります。

その結果、スタッフ間の結束力が高まり、売上にも好影響が見られました。

だからこそ、サロンとしてのミッション・ビジョンを定め、具体的に発信することが必要不可欠です。

スタッフ同士が同じゴールを目指すからこそ、互いに支え合い、「自分もこのチームを動かす大切な存在だ」**と思えるようになるのです。

ポイント2

共感を育むコミュニケーション

スタッフの「声」をしっかり聞き、対話を通じて意見や想いを引き出すことで、スタッフはサロンのビジョンを“自分事”として捉えやすくなります。

その理由は、人は「自分が大切に扱われている」と感じることで、“ここで働きたい”という気持ちが生まれるからです。

反対に、一方的な指示ばかりだと「ただの歯車」と感じてしまい、やる気や定着率が下がりがちです。

実際、定期的に1on1ミーティングを行い、スタッフの悩みや目標をヒアリングし続けたサロンでは、わずか数ヶ月でスタッフの離職率がゼロになったケースがあります。

スタッフが共感を得たことで「一緒にこのサロンを盛り上げたい」という意識に変わり、結果的にオーナーが現場を離れていても売上が落ちない“自走型”を実現できました。

つまり、共感を育むコミュニケーションは、単にスタッフをケアするだけでなく、サロン全体の成長エンジンにもなります。

自分の声が反映されるとわかった瞬間、スタッフは受け身から能動的な行動へと切り替わるのです。

ポイント3

個々の成長を支援する環境

スタッフ一人ひとりの強みや得意分野を活かし、チームとして補い合える仕組みを整えることで、サロン全体の売上や評判が安定します。

なぜなら、**「自分が得意とする部分で貢献できている」**という実感は、スタッフのモチベーションを大きく高めるからです。

逆に、強みを活かせない環境だと、やる気が空回りしたり、苦手分野ばかり押し付けられて早期退職につながるリスクが高まります。

あるサロンでは、施術が得意なスタッフとマーケティングアイデアが豊富なスタッフそれぞれに権限を与え、互いの強みを活かすプロジェクトを始動。

すると、「自分の得意な分野を伸ばしながら、チームに貢献できる」という好循環が生まれ、離職率が大幅に低下しました。

さらに、新しい施策によって売上も伸びたという結果が出ました。

このように、個々の能力を発揮しやすい環境づくりこそが、サロンの安定成長に直結します。

スタッフ全員が自分の得意分野を存分に活かせれば、オーナー一人に負担が集中しなくなり、結果としてサロン全体のクオリティが底上げされるのです。

サロンを運営していく中で、スタッフとの関係に悩み続けるオーナーは決して少なくありません。

とくに、開業して数年が経ちスタッフを増やしたものの、マネジメントが手探りの状態だと、日々の施術や雑務で手一杯で「サロンの方向性や育成にまで手が回らない…」と感じていませんか？

そこで今回

を実現していただくための個別体験会を開催いたします。

本体験会は、

こんな悩みや不安をお持ちの方に、特におすすめの内容です。

体験会では、 まずは現在抱えているマネジメント上の悩みや問題を整理し、スタッフの数や業務の流れ、経営スタイルなどを詳しくヒアリングさせていただきます。

その上で、オーナーの想いを引き出しながら、サロンが本当に目指す姿や存在意義を言語化や最終的には、オーナーが「自分がいなくてもサロンが回る」状態を目指すためのステップを、具体的なスケジュール感とともにお伝えします。

実はこの個別体験会は、リピーター様やご紹介だけでほぼ定員が埋まってしまう人気企画です。

しかし今回「数名だけ追加募集の余裕」ができたため、先着10名様限定で無料招待をすることにしました。

もし一つでも当てはまるなら、この個別体験会を受ける絶好のタイミングです。

「やりたいけど、もう少し検討しようかな…」と後回しにすると、定員オーバーで受けられない可能性がございますので、ぜひお早めにお申し込みください。